FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問を集めましたQ&Aに記載のないことや、さらに詳細をお知りになりたいときは、
お気軽にお問い合わせください。

準備中です。

撮影全般について

q 撮影時間はどのくらいかかりますか？
a 撮影メニューにもよりますが、通常撮影に約１時間、その他、カウンセリングやセレクト等に約45分。合計でゆとりをもって約2時間です。セレクトを後日に希望の方やその他、撮影時間のご希望にもできるだけお応えさせていただきますので一度ご相談くださいませ。
q 料金体系を教えて下さい。
a 撮影代（基本料）5000円税別にお仕上げの商品によって異なります。詳しくは料金＆商品のページをご確認下さいませ。
q こどもが体調不良です。キャンセル料はかかりますか？
a ENOでは一生に一度しかない瞬間を大切にしています。体調不良でお子様の本来の可愛い姿が出しにくいことも考えられますので、その際はお電話にてご連絡下さいませ。 他の候補日の予約があいておりましたらご予約の変更をさせていただきます。
q 2家族以上（友達同士、いとこ同士）で撮影は出来ますか？
a 大変申し訳ございませんが、基本的には1家族ずつのご予約となります。但し2枠のご予約をいただけますとご一緒にご来店いただくことは可能ですのでお申し付け下さいませ。その際、撮影代は１家族につき１回分必要となります。

商品について

q データのみの購入はできますか？
a 当店ではデータのみの購入も可能です。料金表と同様の価格でご購入頂けます。
q 商品の追加注文をしたいのですが可能ですか？
a 撮影のデータを1年間保管しております。期間内でしたら商品・データの追加注文を賜れますのでご連絡下さいませ。なお、1年を過ぎますとデータの削除を行いますのでご注文をお受けできなくなります。ご了承下さいませ。但し、お客様からの持ち込みデータでの作成は可能ですのでご相談下さいませ。
q 仕上がりにどれくらいかかりますか？
a 通常1ヶ月お時間を頂戴しております。但し、データに関してお急ぎでしたら1週間ほどでお仕上げも可能です。その他、納期の相談に応じられる場合がございますのでお申し付け下さいませ。
q 商品を配送してもらえますか？
a 送料・梱包代（サイズやお届け先によって変動）を頂戴いたしますが可能です。

衣装について

q 衣装のレンタルはありますか？
a 基本的にはご自身でご準備いただいた衣装での撮影となります。但し、七五三、節句、その他数点ですが洋服や小物の貸し出しが可能なものがございます（洋装とベビー和装は1500円）サイズ等が限られておりますのでご予約の際にご確認ください。
q 持ち込み衣装は何着着替えられますか？
a 撮影時間内であれば、制限は設けていませんが、小さいお子様ですと何着も着替えると疲れてしまいいつも通りの姿が写真におさめられない事がございます。必ず撮影したい衣装から優先的に撮影していきますのでご相談下さいませ。また、個室も設けておりますのでお使い下さいませ。
q 七五三の衣装のレンタルはありますか？
a スタジオ撮影用衣装が数点ございます。ご希望の方は5000円でお着替えして頂けます。（ヘアセット・着付け込）サイズやデザインについてはご確認下さいませ。但し、お参り（外出）用のレンタルは行っておりませんのでご了承くださいませ。（足袋はレンタル不可ですのでご自身でご準備いただくか、当店で500円で販売しておりますのでどちらかでご対応お願いしております）
q お持込衣装の着付けやヘアセットし撮影後おまいりに行きたいのですが可能ですか？
a 有料にはなりますが美容師の手配をこちらでさせていただけます。
7歳女の子：10000円、5歳・3歳男の子：5000円、3歳女の子：6000円【税別】
※着付け＆ヘアセット・メイク付
また、お母様の着付けもできますので料金についてはお問い合わせください。

スタジオについて

q 駐車場はありますか？
a ENOの店舗前に2台とその他2箇所駐車場がございます。詳しくはアクセスマップに記載しておりますのでご確認頂き、ご利用ください。
※なお、ENO店舗前までは道が大変細くなっております。大きい車種のお客様は三条通り沿い東南側（4台）の駐車場が便利です。
q エレベーターはありますか？
a 大変申し訳ございませんが階段のみの建物となっております。2階がスタジオとなります。ご了承下さいませ。
q なかなか電話がつながりません。
a 大変申し訳ございませんが、撮影中などは繋がりにくい場合がございます。ラインやメールでご一報いただけましたらこちらから折り返しご連絡をさせていただきます。 また、定休日等でお返事が翌日となる場合がございます。ご了承下さいませ。

マタニティについて

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